パスワードをお忘れの場合

パスワードの種類によって、お手続きが異なります。
該当するパスワード種類をご確認のうえ、以下のご利用再開方法に従ってお手続きください。

ログオンパスワード

ログオンの際に入力が必要なパスワードがわからなくなってしまった・ロックがかかってしまった場合はこちら。

「振込・振替」等をご利用になる際に入力いただく確認パスワードがロックされてしまった場合は、ご利用カードの再発行手続きが必要になります。

ご利用カードを紛失された場合は、
すみやかに紛失手続きを行ってください。

ご利用カードをなくしてしまった

紛失されたカードの利用ができないようお手続きいたしますので、下記の連絡先にお問い合わせください。なお、ご連絡後最寄りの＜つくば＞の窓口で「ご利用カードの再発行手続き」が必要となります。

受付時間	平日 [8:45～17:00]	左記以外（夜間、土・日・祝日）
連絡先	各お取引店	インターネットバンキングヘルプデスク（カード紛失盗難受付）
電話番号	店舗案内をご覧ください	0120-298-258

お手続き完了後、即時利用可能

キャッシュカードをお持ちでないお客さまは、窓口で「ご利用カード」再発行手続きをおこなってください

お手続き可能時間

平日	7:00～23:00
土・日・祝日	8:00～21:00

お近くの本支店窓口にて「ご利用カード」再発行手続きをおこなってください。