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保険募集指針

株式会社筑波銀行

筑波銀行は、公正な保険募集を行うことの重要性にかんがみ、保険募集にかかる方針を「保険募集指針」として定め、これにしたがって、適正な業務を行うよう取り組んでまいります。

  • 保険募集に際して、各種法令等を遵守し、適正な業務を行うよう努めます。
  1. 保険募集にあたっては、保険業法をはじめとする各種法令等を遵守するとともに、適切な販売・勧誘活動をします。
  • お客さまへの商品説明においては、保険契約にかかるリスクの所在等について適切な説明を行うとともに、お客さまの自主的なご判断による選択を可能とするための情報提供に努めます。
  1. お客さまには、募集を行う保険商品の引受保険会社の商号や名称を明示するとともに、保険契約を引き受け、保険金・満期返れい金・解約返れい金等のお支払いを行うのは保険会社であることや、その他保険契約にかかるリスクの所在について適切な説明をします。
  2. 複数の保険商品を取り扱う場合は、その中からお客さまの自主的なご判断による選択を可能とするための情報提供を行います。
  3. 保険募集において、万一法令等に抵触する行為によりお客さまに損害を与えた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。
  • お客さまのご意見等の収集に努め、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
  1. お客さまの様々なご意見等の収集に努め、適正な販売活動等に活かしてまいります。
  2. お客さまには苦情・相談の受付窓口を明示するとともに、ご契約の前後にかかわらず、お客さまの苦情・相談に適切に対応します。
  3. 苦情・相談受付窓口にお寄せいただいた内容につきましては、当該ご契約の引受保険会社に報告・確認のうえ、対応させていただく場合があります。
  4. 保険募集時のお客さまとの(上記2.3.4.6の説明にかかる)面談内容や苦情・相談受付窓口にお寄せいただいた内容を記録させていただくとともに、面談記録等については保険期間が終了するまで保存するなど、お客さま対応を適切に行うための管理をします。
  5. ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当行が行う業務内容は、①保険契約の内容についてのご照会、②保険契約に関するお客さまからのご相談、③保険金のお支払いなどを含む各種お手続き方法に関するご案内など、の対応を行います。
  • 法令等に定められた「保険募集が可能なお客さまの範囲」および「契約条件にかかる制限」等を遵守します。
  1. 当行では、保険募集が可能な範囲 ・ 条件等を遵守するために、お客さまからご勤務先等を確認させていただく場合があります。
  2. 当行の事業性資金の融資先(従業員数が21名以上)に勤務する役員(代表者を除く)・従業員の方が保険契約者となる場合には、一部の商品において、次の金額を限度としてお取扱いさせていただきます。詳細は当行担当者までお問い合わせください。
  • 生存・死亡に関する保険金等
    保険契約者1人あたりの保険金その他の給付金の合計について、1,000万円
  • 疾病・介護・入院・手術等に関する給付金等
    保険契約者1人あたりの給付金額について
    ①診断給付金
    1保険事故につき100万円
    ②入院給付金
    日額5千円
    (特定の疾病に係る保険は日額1万円)
    ③手術その他治療に係る給付金
    1手術・治療につき20万円
    (特定の疾病に係る保険は1手術・治療につき40万円)
    ④診断等に基づく生存給付金
    月額5万円
お問い合わせ窓口

この保険募集指針に関するご質問・ご照会等は、下記までお問い合わせください。

筑波銀行 CS推進室
〒305-0032 茨城県つくば市竹園一丁目7番
TEL:029-859-8111




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