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電子決済サービス等への新規口座登録およびチャージ（入金）の再開について
～LINE Pay(LINE Pay株式会社)とのサービス再開～
本日2023年3月22日から、一時停止しておりました電子決済サービス「LINE Pay」への新規口座登録およびチャージ（入金）について再開いたします。
当行では、サービスの再開にあたり、お客さまに安全にご利用いただくため、新規口座登録時におけるIVR認証（届出電話番号による認証）およびSMS認証を導入し、セキュリティを強化しました。
１．当行が提携する電子決済サービス等
| サービス名 | サービス再開日 | 本人確認または 口座登録方法 |
|---|---|---|
| J-Coin Pay | 2021年5月25日（火） | J-Coin Pay使い方～初期設定をする～ ※ https://j-coin.jp/user/guide/ |
| メルペイ | 2021年6月28日（月） | メルペイの使い方～銀行口座の登録方法について～ ※ https://www.merpay.com/howto/2020/07/2-3.html メルペイの使い方～アプリでかんたん本人確認について～ ※ https://www.merpay.com/howto/2020/07/2-4.html |
| pring | 2021年9月7日（火） | - |
| SBI証券 | 2021年12月8日（水） | - |
| PayPay | 2022年1月27日（木） | 銀行口座を登録する ※ https://paypay.ne.jp/guide/bank/ |
| LINE Pay | 2023年3月22日（水） | LINE Payを始めよう ※ https://pay.line.me/portal/jp/about/sign-up |
| 支払秘書 | 再開時期が決定次第、順次お知らせいたします。 | |
| 楽天Edy | ||
※電子決済サービスによっては、新規口座登録時や既登録口座からのチャージ時に電子決済サービス側の本人確認が必要な場合があります。本人確認手続きが完了次第、チャージができるようになります。（本人確認手続き完了にかかる日数は、各電子決済サービスのホームページ等にてご確認ください。）
※SBI証券について、同社が提供する「リアルタイム入金サービス」となります。同サービスの詳細につきましては、㈱SBI証券のホームページにてご確認ください。
２．セキュリティ強化策
セキュリティ強化策として、電子決済サービスへの新規口座登録時にIVR認証およびSMS認証を導入しました。
（１）IVR認証（届出電話番号認証）とは
当行にお届けいただいている電話番号に、認証に必要なワンタイムパスワードを 自動音声でお知らせし、当該ワンタイムパスワードを手続き中の画面に入力いただくことで認証を行います。
（２）SMS認証とは
当行にお届けいただいている電話番号に、認証に必要なワンタイムパスワードをSMSにて通知し、当該ワンタイムパスワードを手続き中の画面に入力いただくことで認証を行います。
（３）電話番号の確認・登録のお願い
現在、お使いの電話番号が当行にお届けの電話番号と異なっている場合は、当行窓口、インターネットバンキング（PC版のみ：各種申込＞住所変更）、インターネット専業店（つくばのガマぐち支店）のかんたんお手続きまたはメールオーダーにて変更手続きをお願いいたします。
３．不正利用の被害に遭われたお客さまの補償について
（１）再開しました電子決済サービスを通じて予期せぬ不正利用を受けたお客さまに対しましては、電子決済サービスを提供する資金移動業者等と連携し、補償の対応を実施します。補償条件等詳細につきましては、各サービスのホームページ等をご覧ください。
| 資金移動業者等 | 各サービスのホームページ等 |
|---|---|
| J-Coin Pay | J-Coin Payの安心・安全の取り組みについて ※ https://j-coin.jp/security/ |
| メルペイ | メルペイの使い方～安心安全に関する取り組み～ ※ https://www.merpay.com/howto/2020/05/1-3.html |
| pring | pring利用規約 ※ https://www.pring.jp/terms/ |
| PayPay | 補償申請について ※ https://paypay.ne.jp/help/c0117/ 【お電話でのお問い合わせ先】 PayPayカスタマーサポート℡ 0120－990－634 受付時間 24時間受付 / 土日祝日を含む365日 |
| LINE Pay | 「LINE Pay」を安心・安全にご利用いただくために ※ https://pay-blog.line.me/archives/30136320.html |
（２）万が一身に覚えのない取引がありましたら、下記までお問い合わせください。
筑波銀行CS推進室 ℡ 029－859－8111
受付時間 平日9:00～17:00
４．金融犯罪に遭わないために
（１）キャッシュカードの暗証番号は第三者に教えないでください。
当行が電話や訪問等により、暗証番号等をお聞きすることは絶対にありません。
（２）当行の偽サイトにご注意ください。
キャッシュカードの暗証番号やインターネットバンキングのログインID・ログオンパスワード等の入力を求めるメールやショートメッセージ（SMS）を受信しても開かない、開いても応答しないでください。
（３）普通預金の入出金明細をこまめにご確認ください。
ご自身の口座に身に覚えのない取引がないかお通帳を記帳していただくことやインターネットバンキングなどにてこまめにご確認ください。
| 【本件に関するお問い合わせ先】 | |
| 筑波銀行ＣＳ推進室 | ℡ 029－859－8111 |
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 |
