お客さまの情報の開示等に請求に関する手続について

当行では、お客さまご本人からの保有個人データの開示・変更・利用停止等の求めに対応させていただいております。

1. 当行で受付している請求事項

   1. 保有個人データの内容の開示
   2. 保有個人データの訂正、追加または削除
   3. 保有個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止

2. 「開示等の求め」の申し出先

   1. 所定の請求書に必要書類を添付の上、お取引店の窓口にて受付させていただきます。
   2. 「請求書」等の所定の用紙は、お取引店の窓口にご用命ください。

3. 「開示等の求め」に際して提出していただく書類

   「開示等の求め」を行う場合は、次の請求書（１）に所定の事項をすべてご記入のうえ、本人確認のための書類（２）をお取引店の窓口にご提出ください。

   1. 当行所定の請求書

      1. 「個人情報開示請求書　兼　預金口座振替依頼書」
      2. 「保有個人データの『訂正等』請求書」
      3. 「保有個人データの『利用停止等』請求書」
      4. 「保有個人データの『第三者提供の停止』請求書」

   2. 本人確認のための確認書類

      • 運転免許証　・パスポート等

4. 代理人による「開示等の求め」

   「開示等の求め」をする者が代理人である場合は上記３の提出書類と併せ、次の書類もご提出ください。

   1. 法定代理人の場合

      1. 「保有個人データの開示等の請求に関する代理人選任届」
      2. 法定代理人であることを確認するための書類

   2. 委任による代理人の場合

      1. 「保有個人データの開示等の請求に関する代理人選任届」

5. 「開示等の求め」の手数料およびお支払い方法

   保有個人データの開示についての請求の場合、次のとおり手数料を徴求させていただきます。

   1. 手数料額
      開示請求1種類ごとに1,650円(税込)
   2. 手数料徴求方法
      現金または「個人情報開示請求書　兼　預金口座振替依頼書」に記載の預金口座から口座振替により手数料を徴求させていただきます。

6. 「開示等の求め」に対する回答方法

   お客さまご本人および代理人による「開示の求め」に対する回答は、いずれもお客さまご本人の届出住所（お取引がない場合は「個人情報開示請求書　兼　預金口座振替依頼書」に記載のお客さまご本人の住所）宛に書面にて回答させていただきます。
   なお、回答書の郵送につきましては「本人限定受取郵便」にてお客さまご本人を確認の上送付されます。
   なお、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、
   （1）その旨
   （2）理由を付記してご通知申し上げます。なお不開示の場合においても所定の手数料はお返しいたしませんのでご了承ください。

   1. ご本人や代理人の本人確認ができない場合
   2. 代理人による開示等の請求に際して、代理権が確認できない場合
   3. 請求書等書類の記載に不備がある場合
   4. 開示の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
   5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   6. 当行の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   7. その他の法令に違反することとなる場合

7. 「開示等の求め」に際して取得した個人情報の「利用目的」

   開示等の求めに際して取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で取扱うものとします。ご提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、5年間保存し、その後廃棄させていただきます。