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未利用口座手数料について
未利用口座手数料の目的・制度内容に関するお問い合わせ
- 未利用口座手数料について知りたい。
- 最終ご利用(お預入れまたはお引出し)日から2年以上経過し、かつ以下の預金残高未満に該当する「普通預金口座(無利息普通預金口座を除く)・貯蓄預金口座・総合口座」に適用するお手数料です。
対象となるお客さまには、事前に手数料の引落としに関するご案内の書面を郵送いたします。ご案内から一定期間経過後もご利用や解約のお手続きがない場合、「未利用口座手数料」を引落としいたします。
2022年2月1日以降に開設された口座 | 2022年2月1日より前に開設された口座 |
10,000円未満 | 1,000円未満 |
<手数料の対象外となる場合>
- 無利息普通預金口座の場合
- 総合口座で定期預金残高がある場合
- 投資信託や外貨預金、公共債の振替口座である場合
- お借入れの返済用口座である場合
- 財形年金の年金受取口座の場合
- 相続のお手続き中の口座の場合
- 「<つくば>教育預金」、「<つくば>結婚・子育て預金」 等
項目 | 説明 |
手数料 | 550円(税込) ※年1回のお引落としとなります。 |
手数料引落日 | 毎年4月22日(銀行休業日の場合は翌営業日) |
口座解約日 | 手数料引落日の翌営業日 |
お預入れ残高が手数料に満たない場合 |
お預入れ残高を全額引落とした後、口座を自動解約いたします。 ※お客さまのお預入れ残高を超える手数料の引落としや残高が0円の口座からの引落としはございません。 |
- 手数料の引落としや口座の自動解約をするのはなぜですか。
- 長期間利用のない預金口座が不正利用されることが社会問題化しており、未利用口座の削減を通じて詐欺等の金融犯罪による被害を未然に防ぐことを目的としております。
手数料は未利用口座を管理し、また減らすための諸費用の一部をご負担いただくものです。
- 法人名義の口座も対象になりますか。
- 法人、個人に関わらず、すべてのお客さまが対象となります。
- 盗難や紛失等で利用停止となっている場合でも対象になりますか。
- 対象となります。
- インターネットバンキングの登録口座は対象になりますか。
- 対象となります。
なお、インターネットバンキングの代表口座に登録されている預金口座が自動解約された場合は、インターネットバンキングもあわせて解約いたします。
- 住所等変更届を出していません。お知らせが届かなくても対象になりますか。
- 対象となります。
- 複数の口座を持っている場合、未利用口座の判定はどのように行いますか。
- お取引いただいている口座ごと、未利用口座に該当するか判定いたします。
- 未利用口座手数料は毎年引落としされますか。
- 未利用口座手数料の引落とし以降も、対象預金口座についてお預入れやお引出しのご利用がなく未利用の状態が続いた場合は、翌年も未利用口座手数料を引落としいたします。
※利息の入金や未利用口座手数料の引落としは、お預入れやお引出しのご利用に含まれません。
- 未利用口座手数料は返してもらえますか。
- 申し訳ございませんが、手数料の返金には応じかねます。
- 自動解約された口座は再度利用することはできますか。
- 自動解約された口座は、再度ご利用いただくことができません。
「未利用口座手数料引落としに関するお知らせ」が届いた場合のお手続き等に関するお問い合わせ
- 「未利用口座手数料引落としに関するお知らせ」が届きましたがこれはどのようなものでしょうか。
- 12月末時点でお客さまの最終ご利用(お預入れまたはお引出し)日から2年以上取引がない普通預金(総合口座を含みます)・貯蓄預金をお持ちのお客さまに送付しております。
お知らせに記載した引落予定月(4月)に未利用口座手数料(550円(税込)/年)を引落としいたします。
- お知らせに記載した期日(3月末)までに、窓口またはATM、インターネットバンキングなどにより、対象預金口座についてお預入れまたはお引出しをしていただくか、解約のお手続きをお取りいただくことで、手数料引落としの対象外となります。
- 解約したいが、通帳や印鑑が見当たらない。
- 【個人または個人事業主のお客さま】
- 解約したいが、来店できない。
- 大変申し訳ございませんが、窓口にて解約手続きをお取りいただけない場合、未利用口座手数料を引落としいたします。
なお、未利用口座手数料の引落としによりお預入れ残高が0円となった場合(お預入れがない0円の口座を含みます)は自動解約いたします。
※自動解約された口座がインターネットバンキング等の各種商品・サービスの代表口座や決済口座に登録されている場合、当該サービスもあわせて解約いたします。
- 手数料の引落としや口座が自動解約されたことが確認できる書類は送付されますか。
- お届け住所へ事前に送付する「未利用口座手数料引落としに関するお知らせ(兼 解約通知書)」をもって通知に代えさせていただきます。
- 自動解約された口座について、何か手続きは必要ですか。
- お手元に解約口座のキャッシュカードがある場合は、破棄してください。
お電話でのお問い合わせはお気軽に
未利用口座専用サポートデスク
0120-027-966
受付時間 平日 9:00~17:00(土・日・祝日除く)
2025年3月31日まで(以降は、お取引店へお問い合わせください。)
一部のIP電話(050番号のIP電話等)からは、ご利用いただけない場合があります。
NTTの固定電話もしくは携帯電話をご利用ください。