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サービス終了までに、
お客さまご自身で行っていただきたいお手続きについて
つくばバンクカード（キャッシュカード一体型クレジットカード） のサービス終了にともない、 ETCカードの切替え、公共料金など各種お支払い方法の変更、 ポイントのお手続きなど、 お客さまご自身で対応していただく必要がある事項を まとめてご案内いたします。
バンクカード付帯「ETCカード」をご利用中のお客さまへ
引き続きETCカードのご利用を希望されるお客さま
つくばバンクカードに付帯するETCカードは、 親カード（つくばバンクカード）の サービス終了日（クレジットカード機能）をもって ご利用いただけなくなります。
引き続きETCカードをご利用される場合は、 新しいクレジットカードに付帯するETCカードを お申し込みください。
当行では、代替カードとして「三井住友カード（NL）」「三井住友カード ゴールド（NL）」をご案内しております（ETCカードを同時にお申込みいただけます）。
三井住友カード ゴールド（NL）
※代替カードの詳細やお申込み方法は、 「代替カード（三井住友カード ナンバーレス（NL））のご案内」 ページをご確認ください。
※本カードは三井住友カード株式会社が発行するカードであり、 筑波銀行が発行するカードではありません。
※お申込みには所定の審査があり、 ご希望にそえない場合があります。
「ETCマイレージサービス」をご利用中のお客さま
つくばバンクカード付帯ETCカードで 「ETCマイレージサービス」をご利用の場合、 新しいETCカードを取得した後、 カード番号の変更登録が必要です。
お手続き方法
「ETCマイレージサービス」のホームページへアクセスしてください。
URL： https://www.smile-etc.jp/
インターネットでのお手続き、 または書面（変更届）のダウンロード・郵送により、 新しいETCカード番号への変更登録を行ってください。
お問い合わせ先
ETCマイレージサービス事務局
-
電話：0570-010-125
（受付：平日・土日祝日9：00～18：00） - ※携帯電話、PHS、IP電話からは「045-477-3793」をご利用ください。
「ETC利用における障害者割引」をご利用中のお客さま
つくばバンクカード付帯ETCカードで 「ETC利用における障害者割引」を適用されている場合も、 新しいETCカードに切り替えたあと、 登録カード番号の変更手続きが必要です。
障害者割引をご利用の場合
障害者手帳をお持ちの方は、現在のご登録窓口（各市区町村の福祉担当窓口、NEXCO等の窓口など）にお問い合わせのうえ、新しいETCカード番号への変更手続きを行ってください。
また、オンライン申請システムからも変更手続きが可能です。
※カード番号の変更手続きが行われない場合、
ETC割引が適用されない恐れがありますのでご注意ください。
公共料金・携帯電話料金・保険料・プロバイダー料金等をバンクカードでお支払いのお客さまへ
つくばバンクカードを継続的なお支払い（継続課金）にご利用の場合、 お客さまご自身で各ご契約先に連絡し、 お支払方法の変更手続きを行っていただく必要があります。
お手続きが必要な主な料金の例
- 電気料金
- 固定電話料金・携帯電話料金
- NHK受信料
- 各種保険料
- インターネットプロバイダー料金
- その他、定期的に自動でクレジットカード払いになっている料金など
※ご契約先によっては、 「バンクカード」サービス終了日（クレジットカード機能）以降に カード決済ができなくなった場合、 契約自体を解約される（サービスが利用できなくなる）場合があります。 サービス終了日（クレジットカード機能）より前に、 余裕をもってお手続きをお願いいたします。
各種料金のお支払方法変更手続きの調べ方
各種料金のお支払方法の変更手続きについては、 筑波銀行ホームページからご確認いただけます。
- 筑波銀行ホームページへアクセス
- トップページ下部の「各種ご案内」から 「Vpass（ブイパス）」のリンクをクリック
- 「カードサービス」 →「ライフサービス」 →「毎月のお支払い」欄を開き、 変更方法のご案内をご確認ください。
代表的な公共料金のお支払方法変更方法
【電気料金（東京電力エナジーパートナーの場合）】
■ インターネットでのお申込み
- 東京電力エナジーパートナーのホームページへアクセス
- 「手続きをする」→「各種変更手続き」をクリック
- 「よくある質問」から「Q.電気料金・ガス料金の支払い方法を変更したい」を選択
- 「クレジットカード」または「口座振替」など、ご希望のお支払方法を選択し、画面の案内に従ってお手続きください。
■ 電話・郵送でのお申込み（カスタマーセンター）
・自由料金プラン （スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手など） 電話： 0120-995-113 受付時間：月～土 9:00～17:00（日・祝日を除く）
・規制料金プラン （従量電灯、低圧電力など） 電話： 0120-995-001 受付時間：月～土 9:00～17:00（日・祝日を除く）
【固定電話料金（NTT東日本の場合）】
■ インターネットでのお申込み
- NTT東日本のホームページへアクセス
- トップページで「個人のお客さま」をクリック
※法人のお客さまも、支払方法変更は「個人のお客さま」からお手続きいただきます。 - 「個人のお客さま マイページ（ご利用中のお客さま）」→「詳細はこちら」をクリック
- 「手続き（移転・変更）」 →「料金・請求書のお手続き」→「お支払い方法」を選択
- 「クレジットカードによるお支払い」または「口座振替によるお支払い」から、ご希望のお支払方法を選択し、画面の案内に従ってお手続きください。
■ 口座振替依頼書を郵送する場合
・NTT東日本のホームページから口座振替依頼書をダウンロードし、 必要事項をご記入のうえ郵送してください。
【NHK受信料】
■ インターネットでのお申込み
- NHK（日本放送協会）のホームページへアクセス
- トップページの「受信料について」をクリック
- 「NHK受信料の窓口」→「お支払い方法の変更手続き」を選択
- ご希望のお支払方法（クレジットカード変更／口座振替の変更）を選択し、画面の案内に従ってお手続きください。
■ 口座振替依頼書を郵送する場合
・NHKのホームページから口座振替依頼書をダウンロード、 またはインターネットで資料請求のうえ、 郵送でお手続きください。
ポイント・WAON・iDに関するお手続き
「ワールドプレゼントポイント」の交換・移行
つくばバンクカードで貯めた「ワールドプレゼントポイント」は、 会員さまごとの「バンクカード」サービス終了日 （クレジットカード機能）をもって失効します。
※サービス終了日（クレジットカード機能）を過ぎると、 ポイントは自動的に失効し、交換や移行のお手続きは一切できません。
ポイントの交換方法
-
インターネットサービス「Vpass」から
「Vpass」にログインし、 「ポイント交換」のメニューからお手続きください。
-
「スマートダイヤル24」から
フリーダイヤル： 0120-911-911
自動音声の案内に従い、 サービスコード「21」→ポイント照会「10」 →景品交換「20」の順に操作し、会員番号・暗証番号・景品番号・個数を入力してください。
-
ポイント交換申込用紙（郵送）から
筑波銀行の営業店に備え付けの 「ワールドプレゼントポイント交換申込用紙」 を記入し、郵送してください。
Vポイントへの移行（ID連携）
- 「ワールドプレゼントポイント」は、 2027年4月に「Vポイント（VJAグループ限定）」へ移行予定です。
- お客さまご自身でID連携 （ポイント移行手続き）を行っていただくことで、「Vポイント」として、提携先でのお支払い・景品交換・VポイントPayアプリへのチャージなど、より幅広くご利用いただけるようになります。
- ※ID連携の方法やVポイントのサービス内容は、2027年初旬に会員専用インターネットサービス「Vpass」やご利用明細書封入チラシでお知らせする予定です。
つくば iD をご利用中のお客さま
つくばバンクカードを設定した「つくば iD」をご利用のお客さまは、 「バンクカード」サービス終了日（クレジットカード機能）までに「iD会員情報」の削除をお願いいたします。
削除方法は、ご利用の携帯電話会社・iDアプリの案内に従ってお手続きください。
つくばバンクカード WAON をご利用中のお客さま
「つくばバンクカード WAON」は、 つくばバンクカードのサービス終了後（クレジットカード機能）も、一般の「WAONカード」として継続利用が可能です。
ただし、チャージ方法が次のとおり変更されます。
利用可能なチャージ方法
〇 現金チャージ
利用できなくなるチャージ方法（つくばバンクカードからのチャージ）
× オートチャージ
× クレジットチャージ
WAONのご利用を終了される場合は、 残高を使い切ったうえでカードを裁断して廃棄してください。
つくばバンクカードの任意解約を希望されるお客さまへ
解約のお手続きは不要です（自動解約）
つくばバンクカードは、 会員さまごとのサービス終了日（クレジットカード・キャッシュカード機能）をもって、 自動的に解約となります。
特にお手続きいただかなくても、 サービス終了日以降はカードをご利用いただけなくなります。
サービス終了日前に解約（任意解約）を希望されるお客さま
サービス終了日より前に、 つくばバンクカードの退会（解約）をご希望の場合は、 インターネットでお手続きいただけます。
- 筑波銀行ホームページの 「バンクカードお取り扱い終了のご案内」ページから、 案内に沿ってお申込みください。
- 任意解約のお手続きは、 家族カードの付帯が無い会員さま、 およびバンクカードご利用代金の残高がない会員さまに限り承ります。
-
任意解約された場合、バンクカード契約により付与されていた「わくわくポイント」5Pは削減されます。
ただし、代替カード（三井住友カード ナンバーレス（NL））をご契約いただくと、2027年初旬を目途に同様に5P付与できる予定です。
※サービス終了日を迎えた場合は自動解約となるため、
任意解約は必須の手続きではありません。
筑波銀行バンクカードセンター
フリーダイヤル：0120-298-345
【営業時間】9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始（12/31~1/3）を除く）
ご案内開始直後や締切間際は、お電話が大変混み合う場合がございます。
時間をおいてお掛け直しいただくか、可能な範囲でホームページ上のご案内・Q&Aも併せてご確認ください。