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ご来店・ご相談予約

お問い合わせ先一覧

通帳、印鑑、キャッシュカードなどを紛失したとき

すぐにお取引店へご連絡ください。

銀行の営業時間外の場合は、フリーダイヤルへご連絡ください。
また、盗難の場合は必ず最寄りの警察署にもお届けください。

ご連絡時間帯 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 お取引の店舗へご連絡ください。 店舗・ATMのご案内
平日 17:00~翌日9:00 下記の電話番号までご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-298-022
土・日・祝日

インターネットバンキングについてのお問い合わせ

●お申し込み、ご利用口座の追加・変更に関するお問い合わせ

受付時間 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 お取り引きの店舗へご連絡ください。 店舗・ATMのご案内

※こちらもご覧ください ⇒ ■つくばビジネスネットQ&A ■個人インターネットバンキングQ&A

●操作のお問い合わせ

受付時間 ご連絡方法
平日・土・日・祝日
9:00~23:00
インターネットバンキングヘルプデスク
0120-298-258ツクバ ニコヤカ

※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。
 お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願いいたします。

平日 9:00~17:00 ※インターネット投資信託の商品・サービス内容に関するお問い合わせはこちら
0120-328-140 または 0120-298-030

※こちらもご覧ください ⇒ ■つくばビジネスネットQ&A ■個人インターネットバンキングQ&A

●インターネットバンキングのご利用カード紛失についてのお問い合わせ

受付時間 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 インターネットバンキングヘルプデスク
0120-298-258ツクバ ニコヤカ

※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。
 お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願いいたします。

上記以外 筑波銀行ATM監視センター又はカード紛失共同受付センター
0120-298-022

※こちらもご覧ください ⇒ ■つくばビジネスネットQ&A ■個人インターネットバンキングQ&A
※パスワードをご失念された場合は、最寄りの営業店窓口で「ご利用カードの再発行手続き
 (パスワードの再登録)」が必要となります。

●インターネットバンキングの不正被害等についてのお問い合わせ

受付時間 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 インターネットバンキングヘルプデスク
0120-298-258ツクバ ニコヤカ

※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。
 お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願いいたします。

上記以外 筑波銀行ATM監視センター又はカード紛失共同受付センター
0120-298-258ツクバ ニコヤカ

※お電話のお掛け間違いが多数発生しております。
 お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願いいたします。

相続に関するお問い合わせ

受付時間 ご連絡方法
平日 9:00~16:00 筑波銀行 相続センター
0120-298-170
※口座の名義人が亡くなられた場合のお手続きについてご案内いたします。

※こちらもご覧ください ⇒ ■相続手続きにかかるご案内(WEBによる相続受付も可能です)

住宅ローン、各種ローンのご相談

ご連絡時間帯 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 お取引の店舗へご連絡ください。 店舗・ATMのご案内
平日・土・日 各「すまいるプラザ」へご連絡ください。お手数ですが営業日・営業時間はプラザ一覧よりご確認ください。
すまいるプラザ一覧

資産運用に関するご相談

ご連絡時間帯 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 お取引の店舗へご連絡ください。 店舗・ATMのご案内
平日・土・日 「すまいるプラザ水戸」「すまいるプラザ土浦」「すまいるプラザ下館」「すまいるプラザ牛久」「すまいるプラザ研究学園」「すまいるプラザ守谷」にて、資産運用相談の受付を実施していますのでご連絡ください。お手数ですが営業日・営業時間はプラザ一覧よりご確認ください。
すまいるプラザ一覧

当行に対するご意見、ご要望

受付時間 ご連絡方法
平日 9:00~17:00 筑波銀行CS推進室
029-859-8111

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